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Não Venda

Não prometa algo que a sua empresa não possa entregar.

Ao lidar com vendas, é crucial evitar prometer mais do que a empresa pode entregar. A equipe deve ter um amplo conhecimento do produto para garantir que não façam promessas excessivas durante o processo de venda.

A ansiedade de concretizar uma venda pode levar à tentação de personalizar o atendimento e prometer mais do que está dentro do escopo do produto. No entanto, essa prática não é recomendada.

Além de despadronizar o serviço ou produto, torna a entrega suscetível a erros por fugirem do padrão que a equipe está acostumada.

Uma equipe alinhada resulta em melhores resultados, portanto, é essencial garantir que tudo que seja combinado com o cliente seja entregue, preferencialmente dentro do escopo do serviço estabelecido.